餐饮加盟店怎么留住回头客?
2016-04-16 14:35:15
餐饮行业主要做的口碑,回头客越多,营业额就越好。对于餐饮加盟店来说,其品牌本身就有一定的忠实顾客基础,而拓展客源最重要的是留住回头客,形成新的忠实顾客群。那么,餐饮加盟店怎么留住回头客呢?
餐饮加盟店留住回头客,诚实待客很重要!
做生意一定要诚实,靠欺骗顾客过日子是长久不了的。只要顾客觉得在你的店里上过当,他日后定回避而远之,而且他一定会把他上当受骗的经过告诉他所认识的人,这样一传十,十传百,餐饮加盟店的名声就臭了。
餐饮加盟店留住回头客,不要让顾客感到遗憾
餐饮加盟店在经营中要从各种角度去检查到底让顾客满意到什么程度?顾客是否曾在此有过遗憾?只有不断的这样反省和检查,才能不断地提高自己服务的质量,以赢得更多的顾客。
餐饮加盟店留住回头客,尊重顾客要做到
工作中,有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时你更需要你注意自 己的言谈举止,尊重你的顾客。你的每一个顾客都是一个独立的个体,都有独立的人格,你必须尊重他。
餐饮加盟店留住回头客,切忌有色眼光
无论富贫,贵贱,职位高低都是我们的顾客,都应该受到公平平等的对待。当你对所有顾客都一视同仁,顾客就会因你买卖公正,公道而涌向你的酒店。
餐饮加盟店留住回头客,时刻为顾客着想
在你检查 出品的质量如何,价格是否合理,需要多大分量等问题的时候,应随时考虑顾客的需要,这样的话,不仅顾客满意,你自己也会有很大的利润可得,不要对此不要抱无所谓的态度。
餐饮加盟店留住回头客,欢迎难缠的顾客
我们经常会遇到一些比较难缠的顾客,不要以为这一定是坏事。对很挑剔的顾客要毫不嫌烦地耐心对待。听了他的意见后再一项一项地改进,这样我们的餐饮加盟店定会日益完美,超越他人。
回头客对于提升餐饮加盟店的知名度和口碑是非常重要的。有了回头客,一传十,十传百,餐饮加盟店就能打响名头,迎来更多的顾客。因此,餐饮加盟商们一定要掌握好上述留住回头客的技巧,给自己的店带来更多的营业额。