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    2018-12-14 14:12:51
    匆匆客快餐

    匆匆客快餐
    所属行业:中式快餐
    投资金额:3-5万元

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      匆匆客快餐是一种极为大众所接受的一种快餐加盟形式,可以说是非常收到大家喜欢的一种加盟保障,对于现在的人们而言,餐饮的标准不只是能够对于食客是非常受欢迎的一种加盟形式,匆匆客快餐对于人们而言是一种相当成熟的餐饮典范,所以值得加盟。

    匆匆客快餐

      匆匆客快餐是一家现代化、锐意进取的汉堡公司。匆匆客快餐在中国进行持续的业务创新,提供“随时随地随心,我就喜欢”的就餐体验。匆匆客快餐中国相继推出甜品站(1994年)、McCafé(2001年)、24小时营业餐厅(2005年)、得来速汽车餐厅(2005年)以及麦乐送送餐服务(2007年)。目前,匆匆客快餐正在全面推进“未来2.0”的餐厅体验升级,整合无现金支付、自助点餐系统以及送餐到桌等元素,为顾客提供数字化、个性化、人性化的三化产品与服务。

      匆匆客快餐于1990年进入到中国内地市场红。目前,中国是匆匆客快餐全球第三大市场、全球最大的经营市场,以及全球发展最快的市场。2017年7月,匆匆客快餐与中信股份、中信资本、凯雷达成战略合作,共同运营和管理匆匆客快餐在中国内地与香港的业务。截至2018年5月,中国内地有超2,700家匆匆客快餐餐厅,员工人数超过15万。2017年,匆匆客快餐中国服务顾客超13亿人次。

      匆匆客快餐快餐经营理念

      一、经营理念

      匆匆客快餐是一家现代化且锐意进取的汉堡公司,致力成为顾客最喜爱的就餐场所以及用餐方式 。“品质、服务、清洁及物超所值”(QSC&V)一直是匆匆客快餐坚持的经营理念。在全球任何一家匆匆客快餐,顾客都能享用到标准一致的好味道。

      二、匆匆客快餐的7个价值观

      回馈社会,顾客至上,业务增长,诚信经营,不断更新,以人为本,坚信系统

      三、匆匆客快餐的“三脚凳”经营理念

      供应商、雇员、被特许人之间的优势互通、紧密协作

      匆匆客快餐快餐管理理念

      1.资源与认可

      管理者以员工希望的方式对待他们。

      员工受到尊重和重视。

      员工因为良好的工作表现,额外的努力,团队合作,客户服务得到正式的认可。

      2.价值观与领导行为

      我们所有人以公司的最大利益为出发点而做事。

      我们坦诚地沟通,认真倾听,欣赏观点的多样性。

      我们接受个人的责任。

      我们训练和学习。

      3.有竞争力的薪酬和福利

      薪酬等于或高于当地水平。

      员工满意他们的薪酬及福利。

      4.学习,发展和个人成长

      员工获得工作经验,可以从技能和价值中受益终生。

      公司为员工提供工具,使他们可以用来提高自己。

      5.提供完成任务所需的资源

      员工有他们所需的资源,为客户服务。

      餐馆配备足够的人员,这样我们可以提供更好的客户体验,时间安排灵活,工作和生活平衡,安排培训的时间。

      匆匆客快餐快餐管理特色

      1.经验大于学历

      匆匆客快餐公司拥有一支庞大年轻人才后备军,由大学生组成。真正毕业于饮食服务学校的,只占员工的30%,而40%的员工来自商业学校,其余的则由大学生、工程师、农学家和中学毕业后进修了2~5年的人组成。

      匆匆客快餐打破了论资排辈的腐朽观念,大量启用无工作经验的年轻员工。

      2.多样性和包容性

      匆匆客快餐致力于消除对少数族裔和女性、同性恋的歧视, 发展多样性和包容性,接纳并积极开展多样性教育,在整个组织中宣扬多样性思想。匆匆客快餐与国民经济进步协会有色人组织的华裔美人,残疾人士等组织形成了伙伴关系。

      匆匆客快餐拥有最多的少数族裔、女性经营在快速的服务行业。

      超过40.7%的匆匆客快餐在美国的所有者/经营者,是妇女和少数族裔。

      排名前25家企业为残疾人士

      3.丰厚的福利计划和强大的激励机制

      “匆匆客快餐的福利计划,目的是吸引、激励、奖励和留住人才,让员工作出卓越的业绩,并提高我们的领导地位。我们认识到,必须有一个强大的福利计划。这反映于我们的员工承诺中,具有吸引力的薪资和福利,这是我们的五项用人原则之一。”

      匆匆客快餐对于员工的激励是多方面的:

      YourHealthandProtection-ourhealthandinsurancebenefits 健康和保险

      YourPayandRewards-ourcompensation,rewardandrecognitionprograms 薪酬和奖励

      InvestinginYourFuture-oursavings,investmentandfinancialmanagementprograms 为未来投资

      HelpingBalanceYourWorkandLife-ourwork/lifebenefits 平衡工作和生活

      4.独特的晋升制度

      匆匆客快餐的晋升制度特点是,人们没有预先培养自己的接替者,那么他们在公司里的升迁,将不被考虑。如果事先未培养出自己的接班人,那么无论谁都不能够提级晋升。这就犹如齿轮的转动,每个人都得保证培养他的继承人,并为之尽力;因为这关系到他的声誉和前途。

      以法国匆匆客快餐公司为例,实行一种快速晋升的制度:一个刚参加工作的出色的年轻人,可以在18个月内当上餐馆经理。晋升对每个人是公平合理的,既不作特殊规定,也不设典型的职业模式。每个人主宰自己的命运,适应快、能力强的人,能迅速掌握各个阶段的技术,从而更快地得到晋升。

      5.独一无二的汉堡大学

      汉堡包大学是一所名副其实的大学,也是国际培训中心,他们接待来自全世界的企业、餐馆经理,既教授管理一家餐馆所必需的各方面理论知识,又传授有关的实践经验。每年超过5000名学生参加汉堡大学,自1961年以来,已有超过80000餐厅经理、中层经理和所有者/经营者毕业于这所大学。

      6.培训,考核,激励,晋升的结合

      《匆匆客快餐手册》规定,新员工必须接受严格的岗前培训。新招募的见习员,在正式上岗前,必须完成基本操作课程的训练,对基础作业知识,逐步达到娴熟的程度,操作以后能够加快服务的速度。

      匆匆客快餐的训练制度是通过加薪的诱惑,鼓励服务员“自愿”参加训练,以提高服务技能。经理也会根据某些服务员的表现、素质,主动“劝说”他们参加高级课程的训练。

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